Se há termo que faz sentido trazer à conversa numa altura como a que vivemos atualmente é o engagement. Um termo que define a interação entre o cliente e as marcas no mundo digital, numa altura em que a ausência de relações sociais é uma realidade.
Não é segredo para ninguém que as redes sociais são fundamentais para qualquer marca. Mas serão elas apenas uma plataforma de transmissão? Não, as redes sociais podem ser muito mais do que isso se forem utilizadas sob uma Estratégia Digital em torno do alcance das pessoas certas! Mas, afinal, do que precisam as marcas para atingir este objetivo? Social Listening é a palavra-chave!
O ano de 2020 trouxe um novo fator totalmente desconhecido que, a par de todas as transformações a que assistimos diariamente provocadas pela tecnologia, revolucionou os padrões de hábitos de consumo e a esfera profissional. O Marketing sempre foi uma área em constante evolução, com uma necessidade extrema de adaptação ao surgimento de novas tecnologias, assim como às mudanças inerentes ao comportamento do mercado.
Hoje em dia, graças a todas as ferramentas de que dispomos, estamos em permanente ligação com o mundo – a qualquer hora e em qualquer lugar. Vivemos numa época em que o “agora” é aquilo que nos interessa, sendo com base nesta premissa que surgiu o Real-Time Marketing.
Muito se tem falado sobre Inteligência Artificial (IA) nos últimos anos. Os maiores avanços têm sido observados principalmente em duas áreas: perceção e cognição. Na primeira categoria, os maiores desenvolvimentos foram registados na fala. O reconhecimento de imagem também melhorou substancialmente.
A digitalização das sociedades, da economia e da nossa forma de viver é uma realidade incontornável. O digital impõe a sua narrativa de forma exponencial e questiona os alicerces da nossa organização comum, reinventando métodos, perceções e compreensões. E não é somente um processo técnico. É cognitivo também.
A importância do Marketing de Influência torna-se cada vez mais inegável para qualquer marca. Contudo, há agora uma nova tendência neste universo: os influenciadores virtuais. Segundo um relatório da Hype Auditor, os influenciadores virtuais têm uma taxa de engagement quase três vezes superior à dos influenciadores reais. Mas o que são, afinal, estes influenciadores?
Depois de um ano em que assistimos a uma alteração (quase) total das nossas rotinas e hábitos, 2021 surge como uma oportunidade para manter o foco na mudança, de forma a tornar a nossa vida e o planeta num lugar melhor.
“A área da comunicação mudou e não vale a pena ter saudades do antigo normal. Como sempre, as organizações têm de se preocupar em criar conteúdo para diferentes plataformas e definir programas comunicacionais direcionados para o público interno e externo.
Parece mentira, mas 2020 está mesmo a chegar ao fim. Não há dúvidas de que este ano trouxe mudanças sem precedentes e imprevisíveis, tanto para os consumidores como para as marcas.