São frequentes os casos em que más práticas relacionadas com promoções duvidosas, contactos agressivos e insistentes por telefone ou omissão de informações colocam o marketing e os seus profissionais em maus lençóis. São rapidamente apontados como os tais malandros que fazem tudo para conseguir uma nova venda. A crise económica, o aumento da concorrência e a pressão dos resultados não deixa antever melhores dias para os marketeers.
O bom marketing tem de ser aquele que:
» Não esconde. Informa;
» Não deturpa. Esclarece;
» Não impõe. Seduz;
» Não vende. Satisfaz;
» Não priva. Partilha;
» Não perturba. Auxilia;
» Não argumenta. Escuta.
» Não vigia. Monitoriza.