São frequentes os casos em que más práticas relacionadas com promoções duvidosas, contactos agressivos e insistentes por telefone ou omissão de informações colocam o marketing e os seus profissionais em maus lençóis. São rapidamente apontados como os tais malandros que fazem tudo para conseguir uma nova venda. A crise económica, o aumento da concorrência e a pressão dos resultados não deixa antever melhores dias para os marketeers.

O bom marketing tem de ser aquele que:

» Não esconde. Informa;

» Não deturpa. Esclarece;

» Não impõe. Seduz;

» Não vende. Satisfaz;

» Não priva. Partilha;

» Não perturba. Auxilia;

» Não argumenta. Escuta.

» Não vigia. Monitoriza.