Cuando la Reina Isabel II del Reino Unido se refirió a 1992 como un "año horrible", estaría lejos de imaginar que el 2020 iría más allá de los parámetros de esa definición. La monarca aludió a esta definición desde un punto de vista personal y familiar, algo que 2020 también nos obligó a replantearnos. Nunca quisimos tanto estar con los nuestros y nunca fue tan importante el valor de la unión.
De un momento a otro, 2020 nos mostró que lo inesperado sería la consigna con el surgimiento de una pandemia con contornos verdaderamente globales. Lo que podíamos dar por sentado ya no lo es y nuestros viejos hábitos ya no son posibles.
Varios sectores se vieron afectados, y la comunicación no fue la excepción. Muchas marcas reconocieron la importancia de comunicar de forma estratégica y específica. Cada vez somos más exigentes, y algunos estudios incluso indican que las marcas que participaron en iniciativas de Responsabilidad Social para combatir la COVID-19 resultaron más valoradas. También era importante comunicar la adaptación de las empresas a este nuevo contexto, priorizando siempre la salud y la seguridad de sus empleados.
Y, por supuesto, la comunicación jugó un papel fundamental a la hora de transmitir las nuevas normas vigentes y las precauciones a tomar para protegernos a nosotros mismos y a los demás. Sin una comunicación objetiva y eficaz, todo el proceso de asimilación de la nueva “normalidad” hubiera sido aún más largo y los riesgos de transmisión del virus hubieran sido mayores. También es fundamental señalar el papel de los periodistas, que han demostrado resiliencia y adaptabilidad, trayendo información de calidad a los portugueses.
En 2020 también nos dimos cuenta de la importancia que tiene la cultura en nuestras vidas. Con la obligación de estar en casa, muchas veces era a través de la música, los libros, las series o las películas que llenábamos las horas que se quedaban vacías. Además, la Cultura se mantuvo viva, aunque de forma adaptada, presentando inolvidables momentos de espectáculo, como conciertos, obras de teatro, etc. En este torbellino de cambios, la televisión también volvió a ganar protagonismo, asumiéndose como un medio de elección para muchos.
después de este "año horrible", necesitamos, más que nunca, mirar hacia el futuro. Todavía vamos a continuar con la pandemia, eso es seguro, pero también sabemos que estaremos más preparados para enfrentar lo que nos ha traído este escenario inesperado, mientras esperamos con ansias el momento en que podamos volver a vivir nuestra vida. vidas como las conocíamos. Hasta entonces, cuidémonos siempre lo mejor posible. Esta será siempre un arma fundamental en la lucha contra cualquier virus.
tatiana henriques, Consultora de comunicación