En el año 2020, el mundo se vio abrumado por una pandemia que nos llevó a ajustar los hábitos más pequeños y sencillos que dábamos por sentado. Sin embargo, el foco en este momento no es la pandemia en el contexto de un evento aislado. En un área como la Comunicación, donde el análisis de conclusiones es tan relevante, destaco las preguntas:
En un período en el que ya se habla tanto de la “pospandemia”, ¿qué queda? ¿Qué lecciones aprendemos y qué conclusiones deducimos para nuestro desempeño?
Inevitablemente, lo cierto es que la adaptación a la realidad del día a día que se nos ha impuesto, aunque sea temporalmente, conduce a la creación de “una nueva normalidad”, expresión tan escuchada en este período. En aras de la salud pública, la población se vio obligada a reflexionar y prestar atención a la prevención y percepción de posibles síntomas. Pero, después de todo, ¿qué significa eso en este contexto?
Una revolución en la era de la Comunicación en Salud.
Hasta ahora, la población estaba menos predispuesta a este tipo de información – ¿Qué provoca una enfermedad? ¿Qué señales hay que tener en cuenta? ¿Qué podemos hacer para prevenirlo? – y, por lo tanto, no prestó atención y no quiso saber.
Ahora, estamos presenciando una transformación: el público es más receptivo a aprender más sobre la salud y cómo puede protegerse de las diversas amenazas a su bienestar. La reflexión propia e individual sobre la prevención, el cuidado de la salud y el bienestar cobran el debido protagonismo en el ámbito de la salud. En consecuencia, la valoración de información valioso, veraz y útil.
En el centro del desorden, impuesto sin previo aviso, emerge victoriosa la Comunicación en Salud, en su misión de sensibilizar a la población sobre los riesgos que se esconden detrás de síntomas y signos muchas veces infravalorados.
La pandemia provocada por el virus Sars-CoV-2 y un contexto marcado por el miedo, la inseguridad y la incertidumbre abren así el camino a la Comunicación en Salud, que ya era relevante, pero, a mi juicio, infravalorada, y esta es una de las mejores. consecuencias de lo que hemos vivido en los últimos dos años.
Inês Quadrilheiro, Consultora de comunicación