Todos nosotros, como ciudadanos y, sobre todo, empleados, recordamos la pandemia que azotó al mundo en 2020 y el fuerte impacto social, sanitario y, sobre todo, económico que provocó. El “mundo del trabajo”, como lo conocíamos, dejó de existir…
Las empresas tuvieron que reinventarse, abandonar dogmas y políticas laborales obsoletas, invertir en procesos digitales y aprovechar al máximo las nuevas tecnologías. Los empleados, por su parte, tuvieron que adaptarse, ser flexibles y aprender nuevas habilidades. habilidades y responder positivamente a las demandas y cambios laborales. Si inicialmente no se escucharon o no se tuvieron ni se encontraron en este proceso, por la urgencia de la Salud Pública, lo cierto es que, a la larga, este cambio de paradigma se volvió contra las propias políticas de recursos humanos defendidas por las empresas.
Actualmente, las organizaciones necesitan trabajar más y mejor para atraer y retener el talento y, sobre todo, asegurar una experiencia laboral positiva. de acuerdo a un estudiar celebrada en 2019 por Consultoría Forrester, los costes asociados a una experiencia menos positiva para los empleados tienen un impacto económico muy relevante, ya que se produce una disminución de la productividad del 38% y un aumento de la rotación de empleados del 36%.
Con el impacto social, económico y hasta personal de la pandemia, la clase trabajadora reorganizó sus prioridades, replanteó sus trabajos y carreras profesionales y fue testigo, por primera vez, de un fenómeno laboral llamado 'Gran Resignación' – despidos masivos de empleados en busca de un trabajo que les garantice una mejor calidad de vida.
Aunque en Portugal este fenómeno no haya alcanzado cifras astronómicas como a nivel internacional, fue suficiente para sacudir las estructuras y la gestión tradicional de los recursos humanos en las empresas. Los trabajadores, tras la pandemia, exigieron no retroceder y seguir trabajando a distancia, para realizar sus funciones desde casa, con mayor flexibilidad en el horario y lugar de trabajo, pero también con mayor compromiso y responsabilidad. Se ha comprobado que es posible un mejor equilibrio entre la vida familiar, personal y laboral, creando una nueva generación de valores.
Hoy en día, las empresas se enfrentan a un mundo laboral cada vez más digital, híbrido y global, que permite que el talento elija trabajar para empresas de todo el mundo desde sus propios hogares y, por tanto, con una mayor oferta de oportunidades y realización profesional.
Dicho esto, surge la siguiente pregunta: “en un mundo global, ¿cómo pueden las empresas retener el talento?”. Como no soy responsable de recursos humanos, pero teniendo en cuenta el estado del arte, diría que tendrán que trabajar cuatro valores importantes: la estabilidad, la flexibilidad, la experiencia positiva y también, aunque cada vez menos importante, la reputación.
Las empresas necesitan estar más cerca de las personas, ser más humanas y construir una nueva relación de colaboración con sus empleados, basada en la confianza y la sostenibilidad. ¡Los empleados quieren ser parte del éxito de la empresa, que es el secreto del éxito de la organización! Estos no solo buscan una buena política de beneficios, como bonos, progresión de carrera o metas. Por otro lado, más que nunca buscan trabajar en un ambiente positivo, con una relación cercana, valorando el conocimiento y las aportaciones, buscando la flexibilidad, el trabajo en equipo, así como el tiempo para conocer y relacionarse con los compañeros, y compartir experiencias y expectativas, dejándose guiar por el ejemplo. Sobre todo, no quieren ser parte del 80% de los empleados que sienten que están en riesgo de agotamiento
Según el estudio de Tendencias globales de talento 2022-2023, “las organizaciones más auténticas y humanas, promotoras de valores cívicos y que ofrezcan espacio para una mayor implicación directa de los empleados, estarán en mejores condiciones para atraer y retener el talento”.
Dicho esto, tenemos la respuesta a nuestra pregunta. ¡La capacidad de atraer y retener talento comienza dentro de las propias organizaciones!
sara ferreira, Consultora de comunicación